При работе в системе КЭ, в левом нижнем углу браузера отображается треугольник с восклицательным знаком или появляется сообщение: "Выполнено, но с ошибками на странице" или "Ошибка на странице" и т.п.
Скриптовая ошибка(Ошибка на странице) при работе в КЭ
Для того, чтобы скриптовые ошибки отображались автоматически, нужно:
В IE- в Сервисе - Свойствах обозревателя на вкладке Дополнительно поставить галочку на «Показывать уведомления о каждой ошибке сценария».
1. Пройти диагностику, исправить возникающие проблемы (включая исправления даты и времени).
2. Если ошибка возникает при приеме файла:
2.1 Переустановить компоненты Контур.Экстерн (тулбокс)
2.2 Проверить наличие ошибок в самой структуре файла отчета, подробнее про проверку файла по xml
3. Если первые 2 пункта не помогли:
3.1 Закройте все окна браузера
3.2 Запустите утилиту Fix IE *
3.3 После завершения работы Fix IE, запустите утилиту ie-rereg *
3.4 Перезапустите IE и проверьте повторяется ли ошибка
*Ссылка на утилиты
Если не помогло:
Обязательно зафиксировать текст ошибки, добавить скриншот ошибки и номер диагностики, ИНН-КПП организации и отправить в техническую поддержку на электронный адрес s@4117272.ru