Помощник УТМ — это программа-посредник между УТМ и сервисом Контур.Маркет. Помощник позволяет работать с ЕГАИС с любого компьютера, даже если к нему не подключен УТМ.

Технические различия в работе с ЕГАИС с УТМ-помощником и без него

Подключить помощника можно только если есть связь с УТМ. Рекомендуем загружать УТМ-помощник на компьютер с уже установленным УТМ. В этом случае потребуется постоянно держать включенном только один компьютер, а не два.

В верхнем горизонтальном меню нажмите кнопку «Настройки». Если связь с УТМ установлена, нажмите кнопку «Подключить помощника УТМ»:

Откроется страница с последовательностью действий

Три шага установки УТМ-помощника

1 шаг. Нажмите кнопку «Скачать помощник УТМ»:

На ваш компьютер скачается файл в формате *ехе.
Запустите этот файл и установите программу на компьютер, ориентируясь на подсказки мастера установки. 

После этого на рабочем столе компьютера появится ярлык «Помощник УТМ». Кликните на ярлык «Помощник УТМ» и дождитесь полной загрузки. Мастер настройки предложит ввести секретный код.

2 шаг. Скопируйте секретный код, который сгенерировал сервис:

Вставьте скопированный код в мастер установки помощника УТМ и нажмите «Сохранить»:

После этого в сервисе нажмите кнопку «Проверить связь с помощником УТМ»:

Если связь установлена, сервис покажет положительный статус:

3 шаг. Проверьте правильность адреса УТМ или введите его, если он не указан. Затем нажмите кнопку «Подключить помощника УТМ»:

Сервис сообщит о подключении помощника УТМ:

Закройте окно и начните работу в Контур.Маркете.

Отключение помощника УТМ

В верхнем горизонтальном меню нажмите кнопку «Настройки». Вы увидите статус помощника УТМ «Подключен». Нажмите ссылку «Отключить»:

В открывшемся окне подтвердите отключение помощника:

Переустановка помощника УТМ

Переустановка УТМ-помощника нужна, если он был удален с компьютера (на рабочем столе нет ярлыка) или ПК неисправен, и вы хотите поставить помощник на другой компьютер.

Ярлык на рабочем столе выглядит так:

Если вы считаете, что помощник не работает или установлен некорректно, перед переустановкой зайдите в настройки компьютера и удалите приложение «Помощник УТМ» из списка программ.
Как это сделать:

  1. Нажмите «Пуск» в левом нижнем углу и выберите «Панель управления».
  2. В правом верхнем углу выберите режим просмотра «Мелкие значки».
  3. Выберите «Программы и компоненты в общем списке», найдите в перечне программ «Помощник УТМ» и удалите его.

Начните переустановку помощника. Для этого в верхнем горизонтальном меню сервиса зайдите в «Настройки» и нажмите «Переустановить»:

Сервис покажет предупреждение с кнопкой «Переустановить», нажмите ее:

Далее выполните три шага установки помощника УТМ, описанные выше.  

Вы нашли ответ?