Если меню «Сервис» не отображается, то нажать клавишу «Alt» на клавиатуре.

Перейти на вкладку «Сеть (Network)» > «Ctrl+4». Включить сбор сетевого трафика: в Internet Explorer  9 нажать «Начать сбор». В Internet Explorer 11 нажать на кнопку с зеленым треугольником.

Воспроизвести ошибку (например, обновить страницу, либо перейти по нужной ссылке). Сохранить собранный лог, нажав на изображение дискеты. 

Выбрать папку для сохранения, ввести имя файла, нажать «Сохранить». Файл будет создан в xml формате. Создание лога завершено.

Получившийся файл отправьте в техническую поддержку по электронному адресу s@4117272.ru 

Вы нашли ответ?