В Контур.Экстерн перейти в меню «ФНС» (либо «Росстат») и выбрать пункт «Написать письмо».

На экране отобразится форма подготовки письма. 

Выбрать «Отправителя» и заполнить поле «Получатель». Чтобы сменить получателя, достаточно начать вводить название контролирующего органа или его номер в соответствующей строке.

Далее заполнить поле «Тема» и внести «текст письма».

  • Если поле «Тема» не заполнить вручную, то оно будет заполнено автоматически и письмо отправится с темой «Письмо от <день месяц>».
  • Если прикрепить к письму вложение и отправить его в налоговую, не заполняя текст письма, то текст письма сформируется автоматически в виде строк «Прикреплен файл <имя файла>» (для каждого прикрепленного файла).
  • Если к письму не добавлялись вложения, то поле с текстом письма обязательно должно быть заполнено вручную. Иначе письмо не будет передано в контролирующий орган.

Требования к вложенным файлам

Чтобы добавить вложение к письму, следует кликнуть по ссылке «Прикрепить файл». Вложение следует подгружать из локального каталога или с внешнего носителя (не из сетевого каталога). Нужно помнить, что папки Рабочий стол и Мои документы также могут быть расположены на сетевом ресурсе.

Если в качестве вложения необходимо передать отсканированный документ, то следует проверить, соответствует ли он требованиям ФНС:

  1. Формат файла должен быть JPEG, TIFF, PDF, RTF, Microsoft Word, Microsoft Excel, Open Document Text, Document Spreadsheet, Open XML Word и Open XML Spreadsheet. Есть возможность загружать файлы в архиве. 
  2. черно-белое изображение;
  3. разрешение не менее 150 и не более 300 точек на дюйм;
  4. использование 256 градаций серого цвета.

ФНС контролирует качество отсканированных документов. Если документ им не удовлетворяет, то формируется отказ на письмо с текстом «Содержимое файла не удовлетворяет требованиям, предъявляемым к изображениям (разрешение, цветность)».

После заполнения формы нажать на кнопку «Подписать и отправить».

Если после нажатия на данную кнопку отправка письма не происходит, а поле «Текст письма» выделено красным цветом, то следует заполнить данное поле и повторить отправку.

Далее на экране отобразится окно, в котором необходимо выбрать следующее действие после успешной отправки письма.

Отправка писем и запросов «ИОН» осуществляется в соответствии с Приказом ФНС от 13 июня 2013 г. N ММВ-7-6/196@. Согласно данному приказу при отправке в налоговую инспекцию запросов «ИОН» и писем, подписанных уполномоченным представителем налогоплательщика, обязательна одновременная отправка информационного сообщения о представительстве.

Как найти отправленные письма, входящие письма и рассылки?

Для того чтобы просмотреть отправленные ранее письма, а также входящие письма и рассылки от контролирующих органов и службы технической поддержки, необходимо на основной странице системы выбрать меню «ФНС» (либо «Росстат"), далее пункт меню «Все письма».

Для того чтобы просмотреть рассылку или входящее письмо, достаточно кликнуть по ссылке с его названием.

Также входящие письма и рассылки отображаются в списке новых документов на главной странице системы Контур.Экстерн.

Вы нашли ответ?