Если у вас другая модель ККТ (либо для вашей модели инструкции не подошли), напишите нам - s@4117272.ru , приложив:

  1. Диагностический отчет с ККТ.
  2. Фото чека с настройками ОФД (если такой чек ваша модель печатает).
  3. Карточку регистрации ККТ с сайта ФНС.
  4. Фото/скан первого неотправленного документа (номер первого неотправленного документа указывается в z-отчете).
  5. Логи попыток (ошибки) отправки документа ККТ (если их могут снять).
  6. Неотправленный документ в TLV-формате.
  7. Также укажите тип подключения ККТ (Ethernet, wi-fi, usb, gsm).

За получением данной информации обратитесь к поставщику кассового оборудования либо в сервисный центр.

Вы нашли ответ?