Работа в системе

Техническая Поддержка avatar
33 статьи в этой коллекции
Автор: Техническая Поддержка

Для обслуживающих бухгалтерий в Контур.Экстерне новые правила удаления дочерних организаций

В КЭ удалить организацию из сервиса компании, с которой больше не работаете.
Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад

Как передать отчет 2-НДФЛ за подразделения с разными КПП, ОКАТО и ОКТМО

Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад

Кракозябры(иероглифы) при печати ответных документов от КО/требований/справок 2-НДФЛ

При печати ответных документов на экране печатная форма отображается корректно, но при отправке на принтер выходит форма с псевдографикой.
Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад

ВНИМАНИЕ! РСВ 2017. Отказы из ФНС

Нарушено условие равенства значения суммы страховых взносов по плательщику страховых взносов совокупной сумме.
Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад

4-ФСС. Невозможно подписать отчет: не найден сертификат для подписи

Информация для техподдержки: "description": Невозможно подписать отчет: не найден сертификат для подписи. Ошибка 4-ФСС Ошибка ФСС
Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад

ПФР: Отправка отчетов по доверенности.

Доверенность в ПФР Могут ли несколько ответственных лиц от одной организации подписывать и отправлять отчетность в ПФР?
Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад

Мешает информер на главной

Как скрыть информер отчетности на главной Экстерна.
Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад

Тип формы в файле (дополняющая) не совпадает с выбранным в отчете. Файл не будет загружен.

Ошибка при приеме СЗВ-м для редактирования
Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад

Обновление сертификатов ФСС

Фонд соцстраха обновил сертификата ключа проверки электронной подписи.
Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад

У организации на обслуживании сменилось название.

Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад

Проверка срока действия ключа и сервисов Контура

Как в Контуре проверить срок действия ключа и оплаченных сервисов
Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад

Смена администратора в многопользовательском режиме.

Нужно сменить администратора у организации в многопользовательском режиме.
Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад

Возможно ли вернуть отправленный отчёт или удалить его с сервера

Отменить отправку отчета
Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад

При попытке просмотреть документ появляется сообщение «Не удалось загрузить содержимое. Не удалось дешифровать содержимое»

При открытии отчёта ошибка "Не удалось загрузить содержимое"
Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад

Особенности отправки авансовых платежей по земельному и транспортному налогу

Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад

Отсутствуют пункты меню, нет нужной формы

В системе отсутствуют пункты меню «ФНС», «ПФР», «Росстат», «ФСС», «РАР».
Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад

Как сохранить документооборот в Контуре

Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад

При попытке распечатать документ отображается пустое окно about:blank

Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад

Контур.Экстерн работает очень медленно

Наблюдаются проблемы при входе и работе в Контур.Экстерн. Система работает очень медленно, зависает при входе, долго открывается окно формы.
Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад

Как сдать отчет за объект налогообложения

Как сдать отчет за объект с другим КПП
Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад

Как в Контур.Экстерн отправить сообщение об открытии (закрытии) лицевого счета, заявление о постановке на учет

Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад

Шаблоны форм в Контур.Экстерн

С помощью шаблонов форм можно сохранять заполненные данные по одному и тому же отчету
Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад

Настройка Контур.Экстерн для крупнейшего налогоплательщика

Крупнейшие налогоплательщики представляют все налоговые декларации в межрегиональные и межрайонные инспекции (МРИ)
Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад

Торговый сбор. Как заполнить Идентификатор объекта осуществления торговли

Уведомление о постановке на учет в качестве плательщика торгового сбора. Как заполнить блок Идентификатор объекта осуществления торговли?
Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад

Как распечатать отчет в Контур.Экстерн

Налоговой, бухгалтерской, статистической отчетности Пенсионной отчетности Отчетности в ФСС
Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад

При добавлении файлов с изображениями к письму в ФНС появляется ошибка «Некоторые файлы не удалось добавить»

Добавление файлов с изображениями к письму
Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад

В Контур.Экстерн не работают или неактивны кнопки

Что делать, если при нажатии кнопки в Контуре ничего не происходит.
Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад

Календарь бухгалтера

Информация о сроках сдачи налоговых деклараций и прочих документов.
Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад

Многопользовательский режим

С чего начать работу в многопользовательском режиме. Чем отличается администратор от пользователя.
Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад

Таблица отчетности

Таблица показывает процесс предоставления отчетности в контролирующие органы и упрощает контроль в случае большого количества организаций
Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад

Работа с организациями на обслуживании

Как завести/добавить организацию в режиме «Обслуживающей бухгалтерии»
Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад

Обзор системы Контур.Экстерн

Как организована работа в Контуре, внешний вид (или с чего начать изучение системы)
Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад

Как отправить письмо в ИФНС и Росстат через Контур.Экстерн

Отправка (просмотр) писем в контролирующие органы
Техническая Поддержка avatar
Автор: Техническая Поддержка
Обновлено более недели назад